Neuen Servicemarke: Volkswagen Economy Service – Werkstattbesuche für ältere Fahrzeuge deutlich günstiger

Preiswerte Leistungen für alle Kunden mit Fahrzeugen älter als vier Jahre

Wenn das eigene Fahrzeuge älter wird, sparen die Besitzer gerne an der Wartung. Nach der Garantiephase gehen Kunden dann nicht mehr in die Markenwerkstatt, sondern wechseln zu einem freien Servicebetrieb. Dem möchten die Wolfsburger etwas entgegensetzen. Volkswagen beginnt mit der deutschlandweiten Einführung des neuen Economy Service für Kunden mit Fahrzeugen älter als vier Jahre. Damit startet innerhalb der deutschen Partnerorganisation der Aufbau einer neuen Servicemarke. Der Fokus des neuen Angebots soll auf preisgünstigen Angeboten für typische Verschleißreparaturen, Inspektionen und Zubehör liegen. Der Service kann im bestehenden Gebäude eines Autohauses, in einem eigenen Gebäude auf dessen Gelände oder als eigener Betrieb angeboten werden. Der erste Economy Service Standort wurde heute in Bad Neuenahr-Ahrweiler eröffnet. Volkswagen plant, den Economy Service noch in diesem Jahr bei bis zu 400 bestehenden Servicepartnern zu etablieren. Mittelfristig ist eine bundesweite Flächendeckung angestrebt.

Markentreue

Die neue Servicemarke ist ein wichtiger strategischer Baustein, um das Volkswagen After-Sales-Geschäft zielgerichtet weiter zu entwickeln. Der Servicemarkt für Fahrzeuge älter als vier Jahre bietet für Volkswagen Partnerbetriebe großes Wachstumspotenzial. Unter dem Dach der neuen Marke Economy Service werden künftig alle Aktivitäten gebündelt, die der Stärkung der Betriebe in diesem wichtigen Marktsegment dienen. Große Flächendeckung und gezieltes Marketing werden im Zusammenspiel mit maßgeschneiderten Angeboten und bewährter Volkswagen Qualität dazu beitragen, die Aufmerksamkeit der Halter entsprechender Fahrzeuge auf das neue Angebot im Volkswagen Autohaus zu lenken. Die Konzentration liegt auf besonders preisgünstigen Angeboten bei typischen Verschleißreparaturen, Inspektionen und Fahrzeug-Checks sowie dem Räder-/Reifen- und Zubehör-Geschäft.

Interessierten Volkswagen Partnern stehen unterschiedliche Konzepte des Economy Service zur Wahl: Als „Store“-Ausführung kann der Economy Service direkt im Hauptbetrieb (Shop in shop) oder in einem Gebäude auf dem Gelände (On-site integrated) umgesetzt werden. Als „Stand alone“-Ausführung wird ein eigenständiges Gebäude im regionalen Einzugsbereich des Hauptbetriebs bezeichnet.