Per Videoanruf : Interaktive und flexibel buchbare 360°-Tour durch die Genesis Modell- und Markenwelt

Genesis Virtual Studio  

Genesis hat sein neues Online-Portal vorgestellt, über das Kunden per Videoanruf Kontakt mit einem Produktexperten aufnehmen können. Das Virtual Studio bietet die Möglichkeit, die gesamte Modellpalette live zu erleben, und ist damit eine komfortable Alternative für Kunden, die die Premium-Marke bequem von zu Hause aus entdecken möchten.

Bei einer interaktiven 360°-Tour können sich Interessenten gemeinsam mit einem geschulten Marken- und Produktexperten von Genesis die zahlreichen Fahrzeugfunktionen zeigen und erklären lassen. Auch alle Fragen zur Nutzung oder dem Besitz eines Genesis Modells lassen sich hier direkt adressieren. Der Kunde kann zudem eine Probefahrt oder einen Folgetermin mit einem Genesis Personal Assistant vereinbaren, der bei Kaufinteresse ein maßgeschneidertes Angebot erstellt.

Nach dem Aufruf der Seite können Kunden zwischen einer deutschen und englischen Beratung wählen, das bevorzugte Genesis Modell aussuchen sowie Tag und Uhrzeit für die Live-Beratung auswählen. Dabei stehen jeweils 30-Minuten-Zeitfenster zur Verfügung, die teilweise auch kurzfristig gebucht werden können.

Das Genesis Virtual Studio hebt den Kundenkomfort auf eine neue Ebene: Es verkörpert das Markenversprechen von Genesis – „Wir kommen zu Ihnen“ – und erweitert den Service des Genesis Personal Assistant über das Genesis Studio in München sowie über die beiden weiteren europäischen Standorte in London und Zürich hinaus.

Der Start des digitalen Schauraums folgt auf die Eröffnung des ersten Genesis Studios in der Theatinerstraße in München, weitere werden bereits im kommenden Jahr folgen. Alle Modelle der Marke können in den Studios oder online bestellt werden – darunter auch der neu eingeführte Genesis G70 Shooting Brake*, der speziell für Europa entwickelt wurde.

Mit dem sorgenfreien Abonnement „Genesis Flexibility“ erleichtert Genesis den Fahrzeugerwerb und Besitz zusätzlich und gibt Interessenten die Möglichkeit, die Marke kennenzulernen: Es umfasst alle planmäßigen Wartungsarbeiten, ein Fünf-Jahres-Care-Paket sowie Beratung und Service durch den Genesis Personal Assistant.