Mercedes lotet die Möglichkeiten von ChatGPT in der intelligenten Produktion aus

Die Mercedes testet ChatGPT in der Produktion, um intelligente Tools im digitalen Ökosystem der Produktion MO360 einzusetzen. Durch den Einsatz von ChatGPT als sprachbasierte Schnittstelle sollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Produktion unterstützt werden, um die Analyse von Produktionsdaten und das Qualitätsmanagement zu optimieren. Die Integration von ChatGPT erfolgt über den Azure OpenAI Service und nutzt die Enterprise-Funktionen der Cloud- und KI-Plattform von Microsoft.

Jörg Burzer, Mitglied des Vorstands der Mercedes-Benz Group AG, verantwortlich für Produktion und Supply Chain Management, erklärt, dass die Nutzung von ChatGPT im Rahmen des digitalen Ökosystems MO360 die Produktion bei Mercedes auf das nächste Level bringt. Durch neue digitale Tools werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befähigt, Produktionsprozesse und das Qualitätsmanagement nachhaltig zu optimieren. Nach erfolgreicher Pilotphase wird ChatGPT im gesamten globalen Produktionsnetzwerk von Mercedes-Benz eingesetzt.

Durch ein automatisiertes Analysetool und die Verknüpfung von Qualitätsdaten aus Entwicklung, Kundenerfahrungen und Produktion können potenzielle Fehlfunktionen schnell identifiziert und analysiert werden. ChatGPT unterstützt die Qualitätsingenieure von Mercedes-Benz bei der Fehleridentifikation durch Datenclustering. Dadurch werden komplexe Auswertungen und Darstellungen von produktionsrelevanten Daten und aus dem Qualitätsmanagement vereinfacht. Die Abfragen erfolgen im Dialog, sodass auch Mitarbeitende ohne Programmierkenntnisse Zugang zu den benötigten Daten haben. Die Datenverarbeitung erfolgt in Echtzeit über Microsoft AI in der eigenen Cloud-Plattform von Mercedes-Benz, der MO360 Data Platform.

Ein weiterer Fokus liegt auf der Bereitstellung eines KI-basierten digitalen Ansprechpartners für die Mitarbeitenden weltweit. Der MO360-Support Bot ermöglicht Kommunikation über ein Self-Service-Portal, das auf verschiedenen Geräten verfügbar ist. Die Integration von ChatGPT erfolgt in Zusammenarbeit mit Microsoft, wobei Mercedes jederzeit die Kontrolle über die IT-Prozesse und den Datenschutz behält.

Mercedes-Benz hat als einer der ersten Automobilhersteller KI-Prinzipien für den verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz entwickelt. Der Einsatz von ChatGPT erfolgt im Einklang mit diesen Prinzipien und mit Fokus auf verbesserte Mitarbeitererfahrung und -sicherheit. Das System soll kontinuierlich weiterentwickelt werden, um potenzielle Risiken zu berücksichtigen und im Sinne aller Mitarbeitenden zu optimieren.