Virtuelle Probefahrt im Hyundai Online-Showroom

Simulationstechnologie von NXRT
  

Hyundai Kunden haben nun die Möglichkeit, die Modelle der Marke bequemerund besser kennenzulernen als je zuvor. Seit Kurzem können sie über den Hyundai Online-Showroom eine virtuelle Probefahrt buchen und dabei detaillierte Einblicke in alle Fahrzeughighlights und Assistenzsysteme erhalten.

Bei der virtuellen Probefahrt wird der Kunde von einem Hyundai Berater (Presenter) entweder in einem Community-Event oder in einer individuellen Einzelberatung angeleitet. Während der Fahrt können Kunden ihre Fragen direkt dem Presenter stellen, der diese dann umgehend beantworten kann. Zu Beginn setzt der Presenter eine VR-Brille auf, sodass die Zuschauer auf ihren Geräten sehen können, was der Presenter durch die Brille sieht. In verschiedenen, frei wählbaren Verkehrsszenarien können dann beispielsweise Assistenzsysteme wie der Notbremsassistent, der Spurhalteassistenz oder der Spurwechselassistent besonders gut erklärt werden.

Anschließend können Kunden zusammen mit dem Berater ihr Wunschfahrzeug konfigurieren oder einen persönlichen Probefahrtermin bei einem lokalen Hyundai Händler vereinbaren. Holger Müller, Vertriebsdirektor von Hyundai Motor Deutschland, betont den Nutzen des Online-Showrooms, um die Produkte besser kennenzulernen bevor man sie bei einem Händler Probe fährt.

Die Nutzung des Online-Showrooms ist ohne Registrierung möglich. Kunden benötigen lediglich ein Mikrofon und einen aktuellen Browser auf ihrem PC, Tablet oder Smartphone. Derzeit wird das Angebot der virtuellen Probefahrt für den Hyundai Kona Elektro angeboten, weitere Modelle sollen folgen.

Der Hyundai Online-Showroom besteht seit 2020 und wird von Presentern in der eigens dafür eingerichteten Hyundai Training Academy betreut. Die Hyundai-Presenter beraten Kunden an sieben Tagen die Woche von 10 bis 22 Uhr. 2022 fanden über 4.200, in 2023 bereits über 7.500 Beratungen statt. Häufig beraten wurden der Hyundai Ioniq 5 und Kona Elektro.

Das Unternehmen NXRT hat die Simulationstechnologie für den virtuellen Probefahrt entwickelt. LIVID war als Technologiepartner für die Entwicklung des Gesamtsystems verantwortlich.